Política de privacidad y protección de datos

La privacidad de nuestros usuarios es esencial. Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos la información personal conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.

Información recogida y finalidad

Recopilamos información para operar, mejorar y cumplir nuestros servicios en el marco legal aplicable.

• Datos de registro como nombre y dirección de correo electrónico proporcionados al crear una cuenta.
• Información técnica como dirección IP, identificadores de dispositivo y tipo de navegador utilizado.
• Datos de interacción relacionados con el uso de la plataforma, como accesos, preferencias y ajustes.
• Cualquier comunicación directa realizada por el usuario a través de formularios de contacto o soporte.

Cómo utilizamos los datos

La información recabada es utilizada con fines de gestión, mejora y personalización de la experiencia bajo criterios de legalidad.

• Enviar comunicaciones sobre actividad relevante y actualizaciones de la plataforma, siempre con tu consentimiento.
• Optimizar las funcionalidades técnicas y adaptar la interfaz al uso real de la plataforma.
• Supervisar el cumplimiento de normas y prevenir actividades no autorizadas o fraudulentas.
• Dar soporte y responder a consultas, asegurando una resolución eficiente y personalizada.

Base legal y consentimiento

El tratamiento de la información se basa en normativas como el RGPD y la LOPDGDD, con tu consentimiento y cumplimiento contractual.

Solo procesaremos información personal con base legítima, explícita y válida, garantizando el derecho a la información, acceso, modificación y eliminación según corresponda.

Terceros y transferencia

La información solo se comparte en casos estrictamente necesarios vinculados al servicio o por mandato legal.

• Colaboradores tecnológicos solo accederán a datos mínimos imprescindibles bajo acuerdos de confidencialidad y protección europeos.
• Transferencias internacionales de datos, cuando existan, cumplen el RGPD y mecanismos equivalentes.
• Autoridades públicas podrán acceder a datos solo cuando sea requerido legalmente, protegiendo los derechos del usuario.

Seguridad digital

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales frente a accesos o usos no autorizados, pérdida o alteración. Realizamos auditorías periódicas y cifrado de información relevante.

Tus derechos

Como usuario puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y otros mecanismos establecidos por ley.

• Solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
• Oponerte al procesamiento, limitar su uso o solicitar portabilidad según el RGPD.
• Presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos han sido infringidos.
• Retirar el consentimiento para futuras operaciones de tratamiento sin afectar la legalidad del previo.

Uso de cookies

La plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia y facilitar funcionalidades. Consulta más detalles sobre las categorías y controles en nuestro aviso específico.

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Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, contáctanos por las siguientes vías de comunicación seguras.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política ante cambios normativos o funcionales, notificando los ajustes pertinentes.